In Pulsegear, la tua soddisfazione e il tuo comfort sono la nostra priorità assoluta. Se il tuo Giubbotto Riscaldato USB non soddisfa le tue aspettative o se riscontri un difetto, siamo qui per aiutarti.

Politica di Reso (30 Giorni)

Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni di calendario dalla data in cui hai ricevuto il prodotto.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve:

• Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

• Essere restituito nella confezione originale.

⚠️ Importante: Gestione delle Taglie

Abbiamo fornito avvisi critici sulla taglia (la necessità di ordinare 3+ taglie in più) proprio per prevenire i resi. Se hai seguito la nostra guida e il capo non veste comunque, accettiamo il reso. Tuttavia, se la taglia ordinata non rispetta il nostro avviso e risulta troppo piccola, possiamo procedere con il reso, ma incoraggiamo sempre il cliente a scambiare il prodotto con la taglia corretta.

Procedura di Reso Semplice

Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:

1. Contatto: Invia un'email al nostro supporto clienti all'indirizzo [Inserisci Email Supporto] con l'oggetto: "Richiesta Reso Ordine #[Numero Ordine]".

2. Istruzioni: Il nostro team ti fornirà le istruzioni dettagliate e l'indirizzo per rispedire il prodotto al nostro centro logistico.

3. Spedizione del Reso: Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente. Ti preghiamo di utilizzare un servizio tracciabile per la sicurezza.

Rimborsi

Una volta che il prodotto restituito sarà ricevuto e ispezionato (per verificarne le condizioni), ti invieremo una notifica via email.

• Approvazione: Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato.

• Tempistiche: Il rimborso verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro [Inserisci 5-10 Giorni Lavorativi] giorni.